Ofte stillede spørgsmål

Herunder finder du svar på nogle af de spørgsmål, vi oftest får. Kan du ikke finde svar på det, du leder efter, er du altid velkommen til at ringe på 60 24 07 17 eller sende os en mail på support@billigegolfbolde.dk.

Q Er det sikkert at handle hos BilligeGolfbolde.dk?

A Ja. Vi benytter en sikker og krypteret forbindelse (SSL/TLS), så dine betalingsoplysninger sendes sikkert via vores betalingsudbyder.

 

Q Hvornår sender BilligeGolfbolde.dk mine varer?

A Leveringstiden afhænger af, om varen er på lager eller fjernlager:

Den forventede leveringstid fremgår derfor altid på produktsiden samt i ordrebekræftelsen.

Vi trækker først betalingen, når din ordre er afsendt.

 

Q Hvad koster levering?

A Levering sker med PostNord. Fragtprisen beregnes automatisk og vises tydeligt i indkøbskurven inden betaling.

Ved køb over 999 kr. tilbyder vi gratis fragt.

 

Q Kan jeg se, om min ordre er sendt?

A Ja. Når din ordre er afsendt, modtager du automatisk en e-mail med dit track & trace-nummer.

Du kan følge pakken via PostNord eller under din konto, hvis du er logget ind.

 

Q Kan I stille pakken ved døren eller i garagen?

A Nej, ikke som standard. Leveringen håndteres af PostNord, og vi kan derfor ikke garantere placering uden kvittering.

Hvis du ønsker levering uden kvittering, kan du oprette en flexaftale hos PostNord. Dette sker på eget ansvar.

 

Q Hvad har jeg af returret?

A Vi tilbyder 30 dages returret fra den dag, du modtager varen.

Returretten gælder under forudsætning af, at varen returneres ubrugt og i væsentligt samme stand og mængde som ved modtagelsen.

Ønsker du at returnere en vare, bedes du kontakte os på support@billigegolfbolde.dk og oplyse dit ordrenummer.

 

Q Hvad gør jeg, hvis jeg modtager en defekt eller forkert vare?

A Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Kontakt os på support@billigegolfbolde.dk med dit ordrenummer og en kort beskrivelse af problemet (gerne med billeder), så behandler vi sagen hurtigst muligt.

 

Q Jeg har ikke modtaget min ordre – hvad skal jeg gøre?

A Hvis der er gået mere end 3 hverdage siden afsendelsesmailen, anbefaler vi at du først kontrollerer track & trace samt pakkeshop.

Kan pakken stadig ikke findes, er du velkommen til at kontakte os, så hjælper vi dig videre.

 

Q Hvad kan jeg betale med?

A Du kan betale med Dankort, Visa og Mastercard. Vi tilbyder også EAN-betaling til virksomheder.